Desde o início desta semana, usuários do Claude Code têm sido surpreendidos com limites de uso inesperadamente restritivos. Os problemas, muitos dos quais foram ventilados na página do GitHub do Claude Code, parecem estar concentrados entre os usuários mais intensos do serviço, muitos deles no plano Max de US$200 por mês.
Os usuários são simplesmente informados de que "o limite de uso do Claude foi atingido" e recebem um horário (geralmente em questão de horas) para o reset do limite. No entanto, sem um anúncio explícito de uma mudança nos limites, muitos usuários concluíram que suas assinaturas foram rebaixadas ou que seu uso está sendo rastreado incorretamente.
"Seu rastreamento de limites de uso mudou e não é mais preciso", reclamou um usuário. "Não há como em 30 minutos de algumas poucas requisições eu ter atingido as 900 mensagens."
Quando procurado para comentar, um representante da Anthropic confirmou os problemas, mas se recusou a dar mais detalhes. "Estamos cientes de que alguns usuários do Claude Code estão experimentando tempos de resposta mais lentos", disse o representante, "e estamos trabalhando para resolver esses problemas."
A mudança tem sido alarmante para os usuários, que não receberam nenhum aviso prévio sobre as alterações nem orientações sobre o que esperar daqui para frente. Um usuário, que pediu para não ser identificado, disse que tem sido impossível avançar em seu projeto desde que os limites de uso entraram em vigor. "Isso simplesmente parou a capacidade de progredir", disse o usuário ao TechCrunch. "Tentei Gemini e Kimi, mas realmente não há nada mais que seja competitivo com o conjunto de recursos do Claude Code no momento."
Esses problemas surgiram em conjunto com questões mais amplas na rede da Anthropic. Muitos usuários da API relataram erros de sobrecarga durante o mesmo período, e a página de status da empresa mostra seis problemas distintos nos últimos quatro dias. Notavelmente, a rede ainda mostra 100% de tempo de atividade para a semana.
Embora os erros de carregamento sejam comuns, a nova abordagem da Anthropic em relação aos limites de uso causou uma confusão significativa entre os usuários, muitos dos quais não sabiam que estavam sujeitos a limites de uso. Parte da confusão vem do sistema de preços da Anthropic, que estabelece limites em níveis sem nunca garantir um nível definido de acesso. O plano Max mais caro, com preço de US$200 por mês, promete limites de uso 20 vezes maiores do que uma assinatura Pro. O plano Pro, por sua vez, oferece limites cinco vezes maiores do que o plano gratuito. Mas a Anthropic diz que o limite do usuário gratuito "irá variar de acordo com a demanda" e não estabelece um valor absoluto. O resultado deixa os usuários incapazes de planejar em torno dos limites de uso, pois não têm uma ideia clara de quando seu serviço será restringido.
O plano Max de US$200 tem sido particularmente popular entre os usuários intensos do serviço, com alguns vendo o plano como insustentável para a Anthropic a longo prazo. O usuário com quem conversamos disse que o plano muitas vezes lhe permite fazer mais de US$1.000 em chamadas (medido em preços de API) em um único dia. Como resultado, ele não ficou surpreso que os limites de uso estivessem se tornando mais restritivos — mas esperava que a empresa comunicasse as mudanças de forma mais clara.
"Apenas sejam transparentes", disse ele. "A falta de comunicação faz com que as pessoas percam a confiança neles."
